Suite à l'un des articles de Pauline Kara Mikinda paru dans Spécial PROS au sujet de la bonne utilisation des réseaux sociaux pour les professionnels de la piscine, nous avons reçu un retour d'expérience concret.
L'audace marketing pour doper le chiffre d'affaires
Ozéo Pertuis, c'est 23 ans d'expertise piscine dans le Luberon et une équipe de 15 personnes, dirigée par Patrick RICCI et portée depuis un an par un pari audacieux : développer la notoriété de l'entreprise à travers les réseaux sociaux, en passant par le canal vidéo et la sponsorisation - le fait d'ajouter un budget publicitaire pour pousser la visibilité d'un contenu sur les réseaux sociaux.
Des premiers essais aux résultats prometteurs...
Corentin Zulli et Samuel Cheval nous partagent en toute franchise leur expérience.
Des débuts incertains, mais la relation client comme moteur
« On s'est lancés un peu sur un coup de tête, avec un téléphone qu'on avait déjà et un trépied à 20 EUR », explique Samuel, qui a rejoint l'entreprise il y a 2 ans, pour renforcer l'équipe commerciale en apportant une vision marketing digital.
Avec Corentin, ils font de premières vidéos, puis décident d'ajouter une dimension humaine en se mettant en scène face caméra, pour faire des démonstrations de produits, donner des conseils avisés et partager des avis avec leurs clients.
« Bien sûr, au début, on a passé du temps à chercher les bons axes, et on a un peu manqué d'organisation », raconte Corentin, mais une fois lancés, ils ajustent leurs actions au fur et à mesure. Ils ont déjà réalisé le plus difficile : oser. Oser mettre la stratégie marketing au coeur des discussions stratégiques, oser sortir de leur zone de confort pour explorer un nouveau canal, oser passer sous les caméras pour porter la voix de leur magasin, en faisant aussi face au regard des autres.
Mais, selon Corentin, l'essentiel n'est pas là.
Ozéo Pertuis en vidéo sur les réseaux sociaux
Le directeur commercial de la structure garde toujours son objectif en tête : développer une relation de confiance et d'honnêteté avec ses clients, en prolongeant les échanges physiques, qui ont lieu en magasin, sur les réseaux sociaux. Une stratégie indispensable dans le monde de la piscine, selon lui, pour donner envie aux gens de venir en magasin et garder un contact avec leur piscinier, surtout à l'heure où tout s'achète sur internet.
Des résultats palpables rapidement
Ozéo Pertuis, ce n'est pas un grand influenceur des métiers de la piscine, et l'entreprise n'a pas du tout vocation à le devenir. Ce qui compte le plus, c'est le client. Et ce dernier se montre plus que réceptif aux vidéos postées sur Facebook, Instagram et LinkedIn :
On a remarqué une augmentation de la fréquentation en magasin, surtout lors de la campagne promotionnelle de vente d'un robot
explique Samuel.
Mai 2025, le réseau Ozéo lance un challenge à ses adhérents : "Ozéo Days", une opération promotionnelle de 3 jours autour de la vente d'un robot de piscine de lamarque WYBOT. C'est l'occasion idéale pour les deux collègues de tester un format de vidéo pour mettre en avant l'offre commerciale du robot, avec une sponsorisation, un bon moyen de donner un coup de pouce à la visibilité de la vidéo sur les médias sociaux.
Les clients défilent et les robots se vendent comme des petits pains.
Résultat ? Ozéo Pertuis termine premier vendeur de France de WYBOT : « Un chiffre que nous n'aurions pas imaginé possible pour une enseigne de notre taille », affirme Corentin, tout sourire.
L'audace paye, tout comme la stratégie marketing qui s'est déployée, notamment à travers la vidéo et les réseaux sociaux. Une véritable prise de conscience vécue, qui nous rappelle que le marketing est essentiel, quelle que soit la taille de son entreprise ou de ses ambitions.
Les "tips que l'on pique" à Ozéo Pertuis :
- Une vision centrée sur le client ;
- L'alliance marketing et commerce ;
- Une vraie réflexion autour du trafic en magasin.
