Au coeur de l'Italie, à Rieti, l'entreprise EMEC oeuvre depuis plus de 40 ans dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes sécurisées pour le traitement de l'eau et le dosage des produits chimiques pour la piscine au niveau mondial. Filippo Pietra, Responsable Marketing, nous parle de l'organisation de la société.
EMEC, une fiabilité à l'avant-garde
Filippo Pietra, comment s'organise la société EMEC dans son activité ?
EMEC gère son activité depuis les matières premières, jusqu'au service après-vente. En effet, nous pensons que le suivi de toutes les étapes de la réalisation et de la production est synonyme de qualité et de satisfaction assurée pour notre clientèle. Nous avons un contrôle sur toute notre process de production, depuis la conception jusqu'à l'expédition, à l'intérieur de nos établissements, selon des standards de qualité élevés et des tests précis.
Combien de pays touchez-vous dans le monde ?
50 pays, via 11 filiales directes ou indirectes : en France, aux USA depuis 2 ans, en Italie, Allemagne, aux Pays-Bas, en Russie, en Afrique du nord, et notre plus gros marché est le Brésil.
Quelles sont vos atouts en termes d'infrastructures et de services ?
Tout d'abord, notre siège dispose d'une surface de plus de 15 000 m², et compte plus de 200 employés. Du personnel expert, compétent et hautement qualifié, des ingénieurs, des techniciens aguerris sont engagés dans le développement de logiciels, la conception de matériels, mais aussi l'étude et l'évaluation des composants hydrauliques et mécaniques. Nous disposons en effet d'un savoir-faire technique de très haut niveau, guidé par des standards d'innovation toujours plus sophistiqués. Avec pour seul objectif : rendre la vie en entreprise et la vie des professionnels toujours plus simple.
Et pour prendre soin de nos clients, nous prenons soin également de notre capital humain. Au fil des ans, nous avons perfectionné notre qualité d'écoute, fondamentale pour comprendre les exigences réelles des clients. C'est la tâche délicate de notre équipe commerciale, entièrement composée de personnes au profil technique. Ils sont capables de fournir une proposition ciblée, avec un choix de personnalisation de produits élevé, allant de la marque aux modifications matérielles et logicielles.
Centurio Pool d'EMEC
Votre accompagnement des clients va-t-il au-delà ?
Oui. Pour préparer les professionnels et les clients à utiliser au mieux nos systèmes de contrôle et de dosage, nous avons crée le programme de formation EMEC. Il s'agit d'une série de cours de formation dédiés à l'installation et à l'entretien. Ces sessions sont à notre charge, y compris concernant les frais logistiques des participants. Elles apportent un énorme gain de compétences et permettent une actualisation continue des connaissances.
Une recherche constante, une précision extrême et des relations saines depuis plus de 4 décennies, font de notre activité non un travail, mais une vocation.
