Roboter von BWT Aquatron: Naty Lopez bekennt Farbe. Und es ist natürlich Rosarot!
Aquatron setzt in Frankreich und auf internationaler Ebene die Strukturierung fort, wie die Benennung von Naty Lopez als Global Sales Director belegt. Naty Lopez trat die Leitung des internationalen Vertriebs von Aquatron im Januar an; sechs Monate später spricht sie mit uns über ihre Roadmap und die ersten, begeisterten Reaktionen am Markt.
Möchten Sie mit dem ansprechenden Design, dem attraktiven Treueprogramm und den Roboterreparaturen vor Ort den Erfolg der BWT-Gruppe mit Aquatron wiederholen?
Naty Lopez : Das ist natürlich das Ziel. Was BWT mit der Wasseraufbereitung realisiert hat, möchten wir mit dem Schwimmbad schaffen. Um dies zu erreichen, müssen wir Aquatron und die Geschäftspraxis des Unternehmens vollständig in die Gruppe integrieren.
Und das ist Ihre Aufgabe?
Naty Lopez : Ja, tatsächlich. Derzeit konsolidiere ich das Vertriebsteam in Europa, in den USA, in Australien und im Rest der Welt; wir möchten überall präsent sein, in allen Regionen der Erde, um ein kontinuierliches und stichhaltiges Feedback von den Märkten zu bekommen.
Schwimmbadroboter BWT Aquatron
Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe.
Naty Lopez : BWT hielt mich für die richtige Person dafür: Mit den 15 bereichernden Jahren, die ich im Universum der Wasseraufbereitung verbracht habe - einen Teil davon bei Fluidra - habe ich mich in der Leitung internationaler Teams und in der effizienten Koordination der Bereiche F&E, Marketing, Vertrieb und Produktion bewiesen.
Bereits Ihre ersten Maßnahmen fanden starke Beachtung.
Naty Lopez : Das neue Design der Aquatron-Roboter wurde sehr gut am Markt angenommen. Aber was uns wirklich beeindruckt hat, war das enorme Interesse an unserem Treueprogramm Family Member, und auch für unser Premium-Angebot der Reparaturen vor Ort gab es echten Zuspruch; seit der Einführung dieses Angebots Anfang Juni wurde es ständig nachgefragt.
Roboterreparaturen vor Ort - wie ist das möglich?
Naty Lopez : In ganz Frankreich sind bereits 200 Techniker im Einsatz, die Reparaturen vor Ort bei den BWT-Kunden durchführen; bisher wurden Umkehrosmose- und Enthärtungsanlagen sowie sonstige Domotiksysteme für die Wasseraufbereitung repariert. Die Techniker sind Experten für Robotik, Elektronik und Elektromotoren. Sie verfügen über mehr als genug Fachwissen, um auch sehr komplexe Reparaturen an Schwimmbadreinigungsrobotern ausführen zu können. Das wird in Zukunft mit zu ihren Aufgaben gehören. Dieses Netzwerk von mobilen Technikern sorgt für Gelassenheit bei den Schwimmbadspezialisten, und das wissen diese auch.
Philippe Castaldi (Leiter Kundendienst Europe), Christophe Durand (Marketing- und Kommunikationsdirektor Procopi und Aquatron), Naty Lopez (Global Sales Director Aquatron), Eyal Barel (General Manager Aquatron), Mathieu Smadja (Vertriebsdirektor Europa), Stéphane Gabetto (Internationaler Internet-Vertriebsdirektor Europa), Yann Chevalier (Vertriebsdirektor Frankreich), Michael Uster (Export Sales Manager)
Wird dieses Reparaturnetzwerk auch anderswo in Europa eingesetzt werden?
Naty Lopez : Wir planen, es ab 2021 schrittweise zu erweitern. Genau wie unsere Gruppe ist auch unsere Vision stark international ausgerichtet. Sie ist darüber hinaus in dem Sinne global, dass das angebotene Produkt leistungsfähig, ergonomisch und umweltfreundlich sein muss; es muss auch schön sein, denn es soll dem Kunden einfach gefallen. Schließlich muss es leicht zu handhaben, zu warten und zu reparieren sein.
Das heißt, dass Aquatron über den funktionalen Aspekt der Roboter hinausgehen wird?
Naty Lopez : Mehr als die einfache Funktionalität zu bieten, ist genau die Art, wie BWT über die Welt denkt. Ich teile diese Denkweise, und die ersten Reaktionen am Schwimmbadmarkt bestätigen, dass wir mit unserem Ansatz richtig liegen. Die Welt in Rosarot sehen, wie es die Marke versinnbildlicht, ist für alle wünschenswert und vorteilhaft. Dies gilt für die Verbraucher und für alle anderen Branchenakteure gleichermaßen. Wir gehen also weiter in diese Richtung, denn wir möchten unseren Unternehmens- und Endkunden mit unserer Leistungsfähigkeit und unserem soliden Know-how in allen Bereichen rund um das Wasser zur Seite stehen.
