EuroSpaPoolNews vous l'annonçait en décembre dernier, c'est Bert Dewinter qui a été nommé à la direction générale de BWT Pool Products (Procopi) au Benelux. Riche de multiples expériences managériales réussies au sein de grandes entreprises internationales (entre autres, chez Hansgrohe et Miele), Bert a pris ses nouvelles fonctions en juillet dernier, motivé par la vision du CEO de BWT en termes de gestion de l'eau (et notamment le fameux "Change the world sip by sip"), par la réussite de l'intégration de Procopi et aussi par l'appui solide d'un grand groupe.
Bert Dewinter nous en dit plus sur les actions mises en place pour faire rayonner l'enseigne BWT Pool Products sur le marché du Benelux
Bert Dewinter, vous annonciez en fin d'année vouloir dynamiser l'activité commerciale de BWT Pool Products au Benelux. Quelles démarches avez-vous mises en place ?
Nos objectifs sont d'affirmer bien évidemment la présence de BWT Pool Products au Benelux, en y développant un modèle spécifique à ce marché. Cette démarche doit prendre en compte la culture spécifique de cette région, avec une majorité d'habitants de langue néerlandophone et une partie des professionnels francophones, mais aussi, une activité économique propre. Nous souhaitons par exemple développer une distribution multicanale, afin de cibler les lieux où le client final va chercher son produit.
L'équipe de BWT et les participants francophones des Prodays le 28 février 2023
BWT Pool Products Benelux accompagne les professionnels dans ses agences afin de choisir le meilleur équipement ou produit pour leur clientèle, grâce au savoir-faire des commerciaux, et d'assurer un suivi clients sérieux, grâce aux techniciens du SAV. En homme de terrain, je privilégie bien entendu le contact avec les pisciniers, nos clients, pour rester toujours à l'écoute de leurs attentes. A mon arrivée chez BWT Pool Products Benelux, j'ai d'ailleurs fait réaliser une étude de marché auprès d'eux, afin de connaitre leurs besoins et pouvoir y répondre au mieux. Il en est ressorti une autre mission importante : celle de développer une communication ciblée vers les professionnels du Benelux, avec un site web dédié, en néerlandais et en français, ouvrant l'accès aux professionnels sur un espace réservé, mais également aux clients finaux sur ce marché. Le consommateur doit pouvoir découvrir en ligne, outre un prix produit, les avantages commerciaux et techniques de nos produits, dans sa langue, pour en connaitre l'essentiel et se tourner ensuite vers un professionnel BWT Pool Products en Belgique, au Luxembourg ou aux Pays-Bas. Cette communication se développe en parallèle sur nos réseaux sociaux propres, afin d'établir une plus grande proximité avec nos partenaires locaux (Facebook, Instagram, LinkedIn).
Des actions commerciales se mettent également en place, avec par exemple, la présentation de nos produits dans le grand showroom BWT de Zaventem, qui nous permet de rencontrer des professionnels du BtoB venus d'autres secteurs.
Prodays 2023 : discours d'accueil de Léon DEFOURNY
Vous avez organisé aussi pour la première fois les Prodays de BWT Pool Products Benelux ?
Effectivement, nous avons lancé les premiers Prodays, à Riemst en Belgique, le 28 février (en langue française) et le 1er mars (en néerlandais), afin de présenter notre offre aux professionnels. L'événement s'adressait surtout à nos clients de l'agence de Jupille (Belgique), proche de Riemst, mais aussi aux professionnels des Pays-Bas, la frontière hollandaise étant très proche de l'agence. Ils ont pu profiter d'une présentation des nouveautés 2023 : le skimmer Match, la pompe de filtration Super Star, le filtre Poly Pearl, ou encore, le coffret connecté Pearl Connect. Cette journée vise à leur permettre d'aborder la saison 2023 en anticipant leurs besoins. Des offres exceptionnelles leur ont été proposées lors de ces deux jours.
Prodays 2023 : déjeuner
Les Prodays comportaient-ils des ateliers pratiques ?
Absolument. Des ateliers étaient prévus sur différentes thématiques d'équipements de sorte que les professionnels puissent manipuler les produits, découvrir en détails les équipements, poser leurs questions et si besoin, demander une formation complémentaire.
Nous proposions 5 ateliers : les Couvertures automatiques - avec nos modèles immergés et hors-sol - les Pompes à chaleur - avec l'ensemble de la gamme désormais Full Inverter, l'étude de chauffage - les Robots et aspirateurs de piscine - robots électriques et aspirateurs rechargeables BWT, Aquatron et Kokido - la Chimie et Régulation automatique - avec entre autres la nouvelle gamme de chimie de l'eau BWT et les Membranes armées.
Prodays 2023 : atelier pratique
Cet événement sera-t-il récurrent chaque année ?
Oui, les Prodays vont s'inscrire dans le calendrier annuel de BWT Pool Products Benelux. Pendant le mois de mars, nous organisons aussi des Prodays destinés cette fois à nos partenaires de l'agence de Zele, en Belgique.
Envisagez-vous la création de nouvelles agences BWT Pool Products au Benelux ?
Oui nous envisageons une création d'agence aux Pays-Bas, en 2024. L'étude de marché réalisée a permis de connaitre quelle était la région au plus fort potentiel pour ouvrir une agence, le prix moyen d'une piscine, ainsi que le plus haut budget consommateur pour investir dans une piscine, etc. Vous en saurez plus ultérieurement...
