Que ce soit dans la connaissance de ses clients - afin de leur fournir une écoute et des conseils personnalisés - ou dans la mise à disposition d'une gamme de plus en plus élargie, chez SCP Benelux, le mot « service » prend tout son sens et est une évidence.
Accompagner les clients dans leur croissance et anticiper des mutations du marché
Dans le but de proposer encore davantage de produits, et de mettre en avant encore davantage de fabricants partenaires, SCP Europe a investi dans un Central Stock Location, situé dans le sud de la France et prêt à livrer, en quelques jours seulement, toutes les agences européennes. L'avantage : plus de références en agence avec un stock tampon européen assuré.
SCP soutient ses clients au quotidien face aux défis du marché qui change. Au Benelux, peut-être encore plus rapidement que dans d'autres pays, la rénovation prend de plus en plus le pas sur les constructions neuves. L'entreprise investit pour proposer la gamme la plus large du marché en pièces détachées. Le Parts Stock Location de SCP, situé à Lyon, offre, depuis 2019, un appui de qualité pour les pièces moins courantes, disponibles en quelques jours pour les clients. Ce service complète l'offre SAV et la gestion des garanties en agence, en partenariat avec les plus grandes marques.
Autre atout : la sélection de nouveaux produits permettant à tous les pisciniers de trouver ce dont ils ont besoin, pour répondre aux attentes de leurs clients de plus en plus exigeants concernant l'écoresponsabilité.
SCP Benelux propose également un accompagnement sans faille avec étude de projet et un accompagnement pour la mise en service des appareils, ainsi que des formations dédiées.
L'ensemble de ces investissements permettra d'accompagner les clients actuels, comme les nouveaux, dans leur croissance, le développement de nouveaux concepts et l'anticipation des mutations du marché.
SCP Benelux continue aujourd'hui de prendre des parts de marché, non seulement grâce au soutien du siège européen et de sa maison-mère américaine Poolcorp, mais aussi grâce à l'investissement sans faille du personnel.
