Depuis le salon Piscine GLOBAL de Lyon, nous avons posé quelques questions à Sébastien GAUTHIER Directeur Général France-Export de Zodiac Pool Systems.

Comment qualifieriez-vous le positionnement de Zodiac sur le marché ?

Nous avons pour mission de concevoir des solutions innovantes pour les piscines privées et collectives, en apportant toujours plus de confort, de plaisir et de sérénité à nos utilisateurs.

Notre ambition est d’être le leader mondial du secteur, reconnu comme l’acteur le plus innovant et le plus à l’écoute de ses consommateurs et de ses clients. Toutes les équipes de Zodiac œuvrent à cette mission, en misant sur nos valeurs de fonctionnement, et notamment sur l’orientation client, l’innovation et le sens de l’efficacité.

Zodiac est particulièrement reconnu pour ses robots et pompes à chaleur. Quelles valeurs ajoutées apportez-vous à ces gammes de produits ?

Nos clients ont toujours été au cœur de nos préoccupations. Nous menons des études régulières auprès d’eux afin de recueillir et cibler leurs besoins. Nous orientons ainsi le développement de nos produits et services toujours vers de meilleures solutions à leur fournir. Un exemple serait notre stratégie sur les Nouvelles Technologies, notamment en ce qui concerne les produits connectés. Cette évolution s’intègre à la volonté générale de démocratisation de la domotique, visant toujours à satisfaire les nouveaux besoins de nos utilisateurs. C’est aussi dans cette optique que nous commercialiserons très prochainement un robot connecté et totalement pilotable à distance sur smartphone.

Parlons d’innovation : quels sont les lancements prévus en 2017 ?

L’innovation fait partie intégrante de notre ADN, les nouveautés sont donc nombreuses pour cette saison :

LA FILTRATION

Forts de notre savoir-faire, de notre force d’innovation et de 10 années d’expérience en Australie et aux Etats-Unis, nous lançons cette année en France une gamme complète de pompes de filtration et de filtres, répondant aux besoins de toutes les installations.

Nous avançons sur ce segment de marché munis de solutions innovantes, telles que les pompes à vitesse variable, économes en énergie et silencieuses.

Parmi celles-ci figure une pompe connectée, permettant de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités d’un système de filtration éco-silencieux, sur Smartphone (disponible en avril 2017).

Au regard de l’offre concurrentielle, nos pompes ont le gros avantage de s’adapter au remplacement de quasiment toutes les pompes existantes du marché, sans devoir changer la plomberie.

Cette gamme ne sera distribuée qu’auprès des pisciniers « traditionnels ».

L’objectif de ce lancement est avant tout de créer de la valeur ajoutée dans l’offre des pisciniers, en générant du qualitatif sur un marché très compétitif.
 

Pompe de filtration à vitesse variable FloPro™ VS

LE NETTOYAGE
Fruit des dernières innovations de notre centre R&D de Toulouse, TornaX est le dernier-né de notre gamme de robots électriques.

Avec son poids plume de seulement 5,5 kg, il est l’un des plus légers du marché, procurant une manipulation sans effort. Ce robot offre un nettoyage optimal et couvre la globalité du bassin, grâce à un mode de déplacement intelligent. Les débris sont décollés rapidement avant d’être aspirés, à l’aide de sa fonction « brossage ».

Enfin, il est pourvu d’un filtre facile à nettoyer, sans contact manuel avec les saletés, grâce à son accès facile par le dessus de l’appareil.
Ce nouveau robot électrique nous permet de répondre aux besoins en « entrée de gamme », à un prix public très compétitif.

Robot électrique TornaX­™ RT 3200

Nous lançons également un nouveau robot hydraulique, le MX9. Équipé de brosses actives, ce robot  se débarrasse des débris de tout type et de toute taille : feuilles, grains de sable… rien ne lui échappe !

Branché sur la prise balais, le MX9 garantit également un nettoyage complet, pour un bassin propre quels qu’en soient la forme et le fond. Avec son système de navigation préprogrammé « X-Drive », le robot se déplace de façon automatisée et gère tous les changements de direction possibles en un clin d’œil. C’est un expert du nettoyage hydraulique toutes catégories !

Robot hydraulique MX9™

LE CHAUFFAGE
Notre gamme de pompes à chaleur s’étoffe, avec le lancement de 2 nouveaux modèles.

Conçue pour chauffer les grands bassins, la Z900 dispose d’une puissance allant jusqu’à 100 kW.

Avec son fonctionnement ultrasilencieux (maximum 53 dB(A) à 10m), elle est l’une des plus discrètes de sa catégorie.

En prime, elle offre un encombrement minimal, grâce à sa soufflerie verticale qui réduit son empreinte au sol et facilite son intégration dans tous les espaces.

Autre solution innovante et très compétitive sur le marché, la Z700 DUO, qui possède l’avantage de chauffer à la fois l’eau de la piscine et l’air du hall qui l’accueille.

Ils sont en effet chauffés par une seule pompe, éco-respectueuse, qui capte l’énergie de l’air extérieur et fournit 4 à 5 fois plus de puissance qu’elle n’en consomme !

Cette pompe à chaleur 2 en 1 permet aussi d’économiser de la place dans le local technique.

Associée à un système de déshumidification Zodiac®, c’est une solution complète et performante, à faible impact environnemental, parfaite pour les piscines intérieures !

Mais l’innovation ne s’arrête pas aux nouveaux produits, elle a trait également aux services dédiés aux clients.

En ce sens, nous déployons cette année un nouveau site professionnel plus complet et intuitif. Soucieux d’offrir une prestation complète, nous avons mis en place un ensemble de services à destination des professionnels.

Parmi eux, un service en ligne nommé BilPi (Bilan Piscine) qui permet aux pisciniers d’apporter une réponse sur-mesure à leurs clients. Cette étape leur est facilitée par un accès à l’ensemble de la documentation technique, mise à disposition sur notre site dédié aux professionnels revendeurs Zodiac®.

Cet outil est le support d’un accompagnement spécifique du Bureau d’Etudes, destiné à garantir le meilleur diagnostic et la meilleure recommandation possibles de produit, en fonction des caractéristiques spécifiques de la piscine de l’utilisateur.

L’espace en ligne réservé aux professionnels met aussi à leur disposition un outil de saisie des requêtes SAV, accessible 24h/24 et 7J/7, ainsi qu’un media center regroupant plus de 7 400 documents (notices, photos, vidéos…).

Innovation aussi du côté des formations, avec notre centre de formation agréé « Organisme de Formation Professionnel ». Ce dernier offre un programme complet de formations en salle, avec des ateliers techniques, mais aussi en visio-conférence ou en vidéo, pour de l’auto-formation.

Nous menons également une forte politique d’aide à la vente, sans cesse revisitée dans le but de faciliter l’avant-vente, la vente et l’après-vente. L’ensemble des supports a été élaboré dans une logique novatrice, pour que le revendeur s’imprègne rapidement des caractéristiques des produits et devienne un véritable prescripteur de la marque.

Quels sont vos prochains axes de développement ?

La connectivité des objets connaît une très forte demande de la part des consommateurs, notamment aux Etats Unis. Nous travaillons activement sur ce sujet et nous proposerons rapidement des évolutions de nos produits.

La plupart de nos nouveaux équipements sont aussi conçus pour réduire la consommation énergétique des utilisateurs : technologie Inverter sur les pompes à chaleur, pour adapter la puissance aux besoins réels ; pompes de filtration à vitesse variable, pour une vitesse de fonctionnement économe ; filtres nécessitant moins de contre-lavages, pour réduire
la consommation d’eau…

L’impératif écologique est également  l’une de nos préoccupations pour les années à venir. Nous travaillons aussi à la mise en application des nouvelles normes environnementales, telles que celles de la réglementation Biocide.

Centre R&D - Tests en bassins

Quelles sont vos priorités pour 2017 ?

Notre principal objectif est d’accroitre la satisfaction de nos clients. Nous travaillons continuellement au renforcement de notre stratégie de création de valeur pour nos clients : l’innovation, une offre globale, la gestion des canaux de distribution, un marketing toujours plus efficace, des services supports performants, des formations pertinentes et des équipes toujours plus proches de nos clients seront les facteurs-clés de nos futurs succès.

Etes-vous confiants pour la saison 2017 ?

Le salon international de la Piscine donne habituellement le coup d’envoi de la saison et la qualité des échanges que l’on a pu avoir avec les professionnels nous laisse penser que la saison 2017 est bien partie. Le dynamisme de la construction de la saison dernière semble se maintenir. 

Pour Zodiac, le salon 2016 fut une édition orientée à 100 % vers 2017, avec un focus sur nos innovations, pour lesquelles l’accueil fut particulièrement bon. La date d’ouverture des bassins début 2017 sera déterminante dans le maintien de la saison 2017 sur de bons rails... Aujourd’hui, nos indicateurs nous permettent d’être confiants pour l’année à venir.
 

â–º Article issu du "Spécial PROS n°21"
Le Magazine des Métiers de la Piscine et du Spa
Pour lire l'intégralité du magazine en ligne cliquez ici