Depuis sa création en 2008, BE SPA s'est imposé parmi les acteurs majeurs du domaine du bien-être. La marque Sarthoise, spécialiste de l'hydromassage en termes de conception, maîtrise également tout le processus de la chaîne logistique, jusqu'à la mise en service chez le client.
BE SPA, un acteur majeur du domaine du bien-être tourné vers l'avenir
« Notre stratégie repose sur une collection de spas aboutis, simples à utiliser et durables. Nous avons choisi de vendre exclusivement à travers un réseau de magasins, pour offrir un accompagnement premium à nos clients. En point de vente, ils peuvent toucher, tester nos produits, et obtenir des réponses à toutes leurs questions ainsi que des conseils sur l'équilibre de leur eau » déclare Raynald Pipelier, directeur de l'entreprise.
La plateforme logistique du Mans est centrale, permettant une distribution efficace à l'ensemble du réseau. Ce dernier compte nombre de pisciniers et de paysagistes n'ayant pas d'espace de stockage pour réceptionner les spas. C'est pourquoi BE SPA propose la livraison directement chez le client !
Siège Be Spa
Pour ce qui est de la mise en service et de la maintenance éventuelle des spas de la clientèle, l'entreprise met aussi à la disposition des professionnels des stations techniques agrées par la marque, garantissant leur sérénité totale. L'équivalent de plus de 10 ans de pièces détachées est par ailleurs stocké au Mans, pour que l'achat d'un spa de la marque soit synonyme de durabilité.
Pour assurer l'accompagnement de ses partenaires et de ses équipes de ventes, l'enseigne organise des sessions de formation plusieurs fois par an. Les revendeurs bénéficient aussi d'un espace pro « MyBespa », proposant la collaboration au sein du réseau, mais aussi de nombreux outils : stocks disponibles, actualités, comparateurs, configurateurs 3D... Les partenaires BE SPA peuvent aussi compter sur des packs d'outils marketing arborant la nouvelle identité visuelle de la marque, destinés à leur point de vente et à leur communication digitale. Enfin, l'espace SAV pro permet un suivi précis et efficace des demandes de leurs clients.
« En 2024, nous visons l'ouverture de notre 100e magasin, témoignant de la croissance durable de notre marque », ajoute Raynald Pipelier.
Rejoindre BE SPA, c'est choisir un partenaire humain, expert dans son domaine et résolument tourné vers l'avenir.
