Spécialiste du chauffage et de la déshumidification des piscines, Polytropic fournit une palette de services sur mesure aux collectivités, pour accompagner son offre produits et guider ses clients dans leurs projets.
Une expertise et des services innovants pour le chauffage et la déshumidification des piscines collectives
En tant que concepteur-fabricant, l'entreprise dispose d'une véritable expertise en aéraulique, à travers une équipe de techniciens chevronnés. Son bureau d'études accompagne les clients dans la sélection de l'appareil de chauffage ou de déshumidification le mieux dimensionné pour leurs projets, par des études thermiques. Il réalise des plans d'implantation et fournit une assistance, jusque dans l'installation sur site.
Engagée à fournir une livraison dans les plus brefs délais, Polytropic s'appuie sur un site de stockage de 6 000 m², où sont disponibles toutes ses références catalogue, avec une expédition réalisée depuis 5 quais de chargement. L'expédition peut ainsi être assurée le jour même, en cas de commande passée avant midi. L'équipe ADV et les experts techniques veillent à une gestion réactive de toute demande et commande des clients.
Ce support va même au-delà, grâce au service Polyconnect 2.0, qui permet une supervision à distance, ainsi qu'une maintenance préventive sur toutes les machines connectées (système embarqué sur l'ensemble des PAC Full Inverter Polytropic depuis 2022). Les techniciens du Technicenter Polytropic supervisent à distance le parc d'appareils et anticipent les éventuels dysfonctionnements. Ils peuvent réaliser un diagnostic à distance, accéder aux paramètres de réglage, mais aussi optimiser ou mettre à jour le firmware de la PAC, via une connexion en Modbus. Polyconnect Pro centralise et affiche en temps réel toutes les données des équipements connectés.
Le concepteur-fabricant fournit non seulement des équipements délivrant la performance requise pour les grands et très grands bassins, mais il s'engage aussi à veiller sur leur impact en termes de durabilité, jusque dans leur packaging. L'entreprise a notamment pris part, au sein de la FPP, à l'élaboration du texte de la norme environnementale NF EN 17645 concernant les piscines.
