Sous l'impulsion de Neal Elbaz, fils du fondateur Raphaël, c'est une stratégie destinée à réinventer l'entreprise qui a été mise en place. Cette année est celle de sa concrétisation.
Poolstar affirme en 2025 son ambition qualité et son leadership technologique
On sait déjà que Poolstar se démarque par sa capacité à créer la surprise là où on ne l'attend pas, mais aussi par sa démarche de démocratisation. Aujourd'hui, Poolstar se positionne en vrai leader de l'innovation et affirme une orientation "qualité" forte. Preuves à l'appui.
2025... L'année charnière pour un résultat 100 % qualité
L'ADN Poolstar n'est pas modifié, mais le tournant a incontestablement été pris depuis 2 ans. L'engagement qualité est fort, mais plus encore, il est prouvé. L'objectif est de parvenir aux performances les plus avancées du marché, avec un SCOP de classe A atteint sur sa gamme dédiée aux professionnels.
Le siège social de Poolstar à Rousset, dans les Bouches-du-Rhône (13)
En effet, la qualité est au coeur de la démarche, portée par des standards élevés pour répondre aux attentes des professionnels les plus exigeants. Les processus de sélection et de test ont été renforcés à chaque étape - du choix des matériaux à la production, en passant par la réception en entrepôt - afin d'assurer des produits fiables et durables. La certification NF (qui, rappelons-le, reste une démarche volontaire) sur la pompe à chaleur Jet Pro prouve cet engagement à concilier performance et conformité aux normes les plus strictes.
À signaler aussi la garantie de 5 ans sur les derniers équipements, qui témoigne de leur durabilité, sachant qu'auparavant, cette garantie s'étendait à 3 ans seulement.
La Jet Pro, garantie 5 ans et certifiée NF, conjugue innovation, fiabilité et sérénité
Un équipementier complet
Si, pour Poolstar, tout a débuté avec la pompe à chaleur, c'est dès 2018 que l'entreprise a introduit dans son offre les électrolyseurs, les pompes à vitesse variable, puis la filtration à sable et à cartouche, avec des solutions globales garantissant des équipements alliant efficacité, durabilité et simplicité d'utilisation, pour une gestion optimisée des piscines. La collectivité n'est pas oubliée, avec, par exemple, les pompes à chaleur de grande puissance pouvant être interconnectées afin d'être capables de réaliser des installations hors normes.
Poolstar a désormais une offre globale, exhaustive et de haute qualité pour l'ensemble du local technique. L'ambition étant de rester spécialisée dans ce secteur unique du local technique, sans diversification, afin d'accroître sans cesse cette expertise de haut niveau.
Aqualyser de Poolex : l'électrolyseur au sel professionnel pour un traitement de l'eau simplifié et optimisé
La connectivité pour le meilleur
L'objectif de cette connectivité est double, puisqu'il s'agit de simplifier la vie des utilisateurs et des professionnels avec le lancement de l'application et du cloud Poolex. Une petite révolution dans la gestion des piscines ! Alors que l'application permet de programmer et gérer la consommation de son équipement piscine et spa à distance, le cloud Poolex collecte les données de ces mêmes produits, pour un diagnostic et un paramétrage à distance permettant de réduire le temps de maintenance et les déplacements inutiles. Deux outils complémentaires, transformant à la fois l'expérience utilisateur et celle du professionnel. Pour les constructeurs, il assure une amélioration continue des produits, basée sur l'analyse des performances, l'usage des équipements, et les retours terrain, tout en optimisant la consommation énergétique, les consommables et la gestion de l'eau.
La connectivité, le cloud et le service apporté aux professionnels ne sont pas envisagés pour en tirer une source de profit, mais bien pour apporter plus de valeur à notre offre et nous démarquer - Neal Elbaz
À noter que l'indispensable wifi nécessaire à cette connectivité peut être déployé partout, jusque dans le jardin, grâce à une antenne nommée WiFiLink Poolex.
Aujourd'hui, le cloud est géré par le service clients Poolstar, et sera à termes entièrement accessible aux professionnels. L'objectif à court terme étant de permettre aux pros un accès direct au cloud, afin de gérer entièrement et de façon autonome tous les avantages liés à cette connexion.
L'innovation vraiment... innovante !
Tout le monde veut innover. Poolstar le fait. Comment ? Il suffisait d'aller faire un tour sur son stand au dernier salon Piscine Global pour s'en convaincre.
Là, Raphaël Elbaz nous présente un générateur d'eau autonome : le Megawater, qui utilise l'humidité présente dans l'air pour produire de l'eau potable. Unique sur le salon. Sachant que celui-ci est quasiment un prototype, prêt à 60 %, qui sera voué à s'améliorer dès cette année.
Une pompe à incendie baptisée Pool Sam vient aussi nous étonner. Elle est conçue pour protéger les habitations des incendies, en plongeant tout simplement son tuyau lesté au fond de la piscine. Une fois en route, elle est capable de projeter de l'eau jusqu'à 50 mètres autour de son foyer, pour ralentir la progression des flammes en attendant l'intervention des pompiers. Ce n'est pas tout...
On découvre un bain froid, codéveloppé avec l'UFC (Ultimate Fighting Championship), conçu pour les sportifs en quête d'une récupération musclée. Ce bain glacé est équipé d'une PAC nommée Spawer, avec fonction chiller. À la fois réversible, économique et performante, elle est capable d'atteindre une température d'eau de 3°C. Une technologie parfaitement maîtrisée, puisque historiquement, Poolstar - via sa marque Poolex - est un spécialiste de la pompe à chaleur.
Cette année, la signature avec UFC sports de combat (40 millions d'abonnés sur Instagram !) a établi un partenariat entraînant la distribution exclusive de ce bain froid, présenté lors du salon Piscine Global.
En ce qui concerne le Poolican, son équipement spécialement dédié à la piscine et véritable solution tout-en-un, il entre dans sa 3e génération. Plébiscité en France, et encore plus à l'étranger, ce local technique ultracompact se montre toujours plus performant pour gérer de façon connectée la circulation, la filtration, le traitement et le chauffage de l'eau de la piscine. Tout cela, à distance, pour les piscines jusqu'à 25 m3.
Des actions vertueuses tous azimuts
Poolstar a actionné tous les leviers pour s'orienter vers le meilleur. Engagement sociétal, protection de l'environnement, services aux clients...
Quelques exemples : l'utilisation d'un maximum de matériaux recyclables et recyclés pour la fabrication, notamment sur le Jet Pro ; la disponibilité des pièces détachées sur le long terme, afin d'éviter toute obsolescence ; un stockage agrandi à 25 000 m² en 2022.
En parallèle, c'est avec beaucoup de fierté que Poolstar obtient en 2024 le badge engagé RSE par EcoVadis, le plus grand organisme de notation de la durabilité et de la responsabilité sociétale des entreprises. Il est particulièrement rare dans notre secteur piscine, puisque seulement 37 % des entreprises l'ont obtenu. Environnement, social, droits humains, éthique et achats responsables ont été évalués pendant 6 semaines. Mais Poolstar ne s'arrête pas là, puisque sa volonté est de s'améliorer encore, afin d'obtenir une notation de 90/100, représentant le stade "Platinium" !
Des tests en laboratoires renforcés, grâce à 5 bancs et 4 piscines d'essai - ce sont d'ailleurs ces contrôles qui ont permis d'élargir la garantie à 5 ans.
Une attention d'exception pour TOUS ses clients
Si Neal Elbaz précise que les équipements Poolstar sont majoritairement à destination des réseaux de pisciniers, avec des MDD élaborés intégralement en codéveloppement, il reste que les pisciniers indépendants sont tout aussi importants à ses yeux. Pour cette raison, dans le plus grand respect du partenariat établi entre eux, et avec chaque client, un Star Club a été lancé cette année pour venir récompenser leur fidélité !
