Alors que Piscine poursuit son développement territorial, le réseau mise sur un accompagnement de proximité et une démarche participative pour soutenir ses concessionnaires. Philippe Gautier, Directeur Animation Réseau France, revient sur les profils recherchés, les atouts du réseau et les outils déployés pour accompagner les professionnels dans leur activité.
Recrutement ciblé, accompagnement de proximité et outils pour soutenir le développement du réseau
Mondial Piscine poursuit actuellement son maillage territorial. Quels profils de concessionnaires recherchez-vous aujourd'hui et quelles sont encore les zones prioritaires de développement ?
Nous recherchons avant tout des partenaires qui adhèrent pleinement aux principes du commerce associé et qui souhaitent réellement s'impliquer dans la vie d'un réseau. Chez Mondial Piscine, nous considérons que la relation entre le siège et les concessionnaires doit être fondée sur un engagement réciproque, avec des objectifs et des responsabilités partagés.
Nos concessionnaires ne sont pas de simples distributeurs : ils sont pleinement acteurs du réseau. Ils participent à sa vie, partagent leur expérience et contribuent, par leurs remontées et leurs initiatives, à faire évoluer la marque et nos offres.
En termes de profils, notre réseau est volontairement diversifié. Nous accueillons aussi bien des paysagistes que des professionnels du bâtiment, des spécialistes de la piscine indépendants ou encore des entrepreneurs issus d'autres réseaux. Ce qui compte avant tout pour nous, au-delà du métier d'origine, c'est la volonté d'entreprendre, le sens du service client et l'envie de construire un projet durable au sein d'un collectif.
Notre développement reste par ailleurs ciblé sur des secteurs où nous souhaitons renforcer notre présence comme le Sud-Ouest et le Sud-Est et poursuivre progressivement notre maillage territorial.
Piscine compte aujourd'hui plus de 75 concessionnaires en France et à l'international.
Dans le contexte actuel du marché de la piscine, qu'est-ce qui fait selon vous la différence pour un professionnel qui choisit de rejoindre un réseau comme Mondial Piscine ?
Dans le contexte actuel du marché de la piscine, je pense que la différence se fait avant tout dans la capacité d'un réseau à être réellement à l'écoute de ses concessionnaires et à les accompagner au quotidien.
Chez Mondial Piscine, nous avons une démarche résolument participative : nos concessionnaires sont associés à la vie et à l'évolution du réseau. Nous souhaitons construire avec eux des solutions qui répondent concrètement aux réalités du terrain.
Nous nous appuyons également sur des fondamentaux forts : une structure industrielle spécialisée dans la piscine, une fabrication française et une maîtrise de notre offre et de nos produits.
Notre autre force est notre approche à 360 degrés, qui place le particulier au centre de la relation commerciale. Nous cherchons à l'accompagner tout au long de son parcours, depuis sa première demande jusqu'à la réalisation de son projet, en intégrant notamment les solutions de financement, puis en développant la relation dans la durée grâce au suivi et à la fidélisation.
Enfin, nous investissons dans des outils et des solutions informatiques destinés à simplifier le quotidien de nos concessionnaires. L'objectif est simple : leur permettre de consacrer le maximum de leur temps et de leur énergie à leur coeur de métier, la relation client et la vente, tout en bénéficiant de l'appui et de la force d'un réseau.
L'enseigne mise sur l'implication de ses concessionnaires dans l'évolution du réseau et de ses offres
Au-delà du recrutement de nouveaux concessionnaires, comment accompagnez-vous concrètement vos membres pour développer leur activité et leur rentabilité ?
Au-delà du recrutement, notre priorité est d'accompagner nos partenaires dans la durée. La proximité avec nos concessionnaires est essentielle : elle nous permet de rester à l'écoute de leurs besoins, de leurs problématiques et de leurs attentes, mais aussi de garantir la bonne application de notre référentiel et la cohérence de l'image de la marque sur le terrain.
Notre équipe d'animation joue un rôle central dans cet accompagnement. Elle fait le lien entre les concessionnaires et l'ensemble des services du siège, notamment le marketing et le support technique, et met à leur disposition les outils et les supports nécessaires au développement de leur activité.
Notre parti pris est de mettre l'ensemble de nos compétences et de notre expertise au service de nos partenaires. Tout au long de leur parcours au sein du réseau, nous les conseillons, les coachons et les formons afin de répondre au mieux aux enjeux auxquels ils sont confrontés.
Avec l'appui des équipes d'animation, du marketing et du service technique, nous intervenons ainsi sur les différents leviers qui contribuent au développement et à la rentabilité de leur entreprise : commerce, marketing, organisation, technique et montée en compétences.
Notre objectif est véritablement de co-manager avec nos concessionnaires. Nous ne sommes pas là uniquement pour leur apporter des outils, mais pour construire avec eux les bonnes stratégies et les accompagner dans leur mise en oeuvre. C'est cette proximité et cette volonté de réussir ensemble qui, pour nous, font la force du réseau.
