Pour l'édition 2010 de cet évènement , la FPP (Fédération des Professionnels de la Piscine) a décidé d’organiser les Journées Professionnelles de la Piscine en début d’année.Trois étapes sont prévues :
- Le 26 janvier 2010 - PESSAC (33600) au Relais de Compostelle.
- Le 27 janvier 2010 - STE FOY LES LYON (69110) au Domaine Lyon St Joseph
- Le 28 janvier 2010 - YVRE-L’EVEQUE (72530) à l’hôtel Best Western
- Les actualités de la fédération.
- Analyse de l’évolution du baromètre économique de la profession.
- Désordres, dysfonctionnements… : Comment réagir face à la réclamation du client ?
- La charte de la FPP sur la sécurité des piscines.
- Urbanisme & déclaration préalable : Que faire en cas d’opposition de la mairie ?
- Les principaux freins à l’achat d’une piscine / Comment lever les objections ?
- Nouvelles normes françaises, européennes et accords AFNOR publiés en 2009
- Qualité et composition des produits de traitement de l’eau.
- Le rapport de l’AFSSET sur les baignades artificielles.
- Questions diverses et évaluation de la journée.
Programme détaillé des conférences :
9h00 Les actualités de la fédération : la FPP
Bilan des actions menées en 2009 et objectifs 2010 dans chacune des orientations stratégiques : Promouvoir, Professionnaliser, Défendre.
La FPP s’engage : les engagements de la démarche de certification quali OP.
10h00 Analyse de l’évolution du baromètre économique de la profession :
- Quelle évolution attendue ?
- Quel état du marché de la piscine enterrée ?
10h30 La gestion des conflits dans la relation client : prévenir une procédure judiciaire.
11h00 PAUSE.
11h15 La charte de la FPP sur la sécurité des piscines : les statistiques, les arguments, la prévention.
Comment argumenter face au client, face au journaliste ?
11h45 Urbanisme : Que faire devant un refus d’implantation ?
12h15 DÉJEUNER.
13h45 Les principaux freins à l’achat d’une piscine : analyse des études qualitatives française et espagnole.
Comment lever les objections par Marc BARABAN, consultant en marketing.
- Au niveau de la FPP,
- Au niveau de l’entreprise dans sa démarche commerciale.
15h15 PAUSE.
15h30 Qualité et composition des produits de traitement de l’eau : comprendre les fiches de données de sécurité des fabricants. Connaître les informations essentielles pour pouvoir comparer les compositions des produits.
16h00 Développement durable : quel indice carbone des piscines / d’autres produits ?
Quelles pistes d’amélioration des performances de la profession et quelle communication ?
16h30 Le rapport de l’AFFSET sur les baignades artificielles : principales dispositions à reprendre dans nos arguments face au client
17h00 Questions diverses.
17h15 Évaluation de la journée.
La prestation comprend :
- Le petit déjeuner
- Les conférences d’une journée
- Le déjeuner et les pauses
- Le récapitulatif CD des conférences
