Engagé depuis son origine à travers ses associés dans une démarche de qualité au service de la satisfaction de sa clientèle, Euro Piscine Services, à l’aube de ses vingt ans voit sa démarche récompensée.

En effet, le Groupe vient d’être récompensé par l’intermédiaire d’un de ses adhérents :

La SAS Piscine 15 à Aurillac
dirigée par Gérard et Maxence CATUSSE

qui devient la première entreprise à obtenir une certification de services (pour une période de 3 ans), contrôlée et délivrée par le Bureau VERITAS. Cette certification est un véritable « label » de qualité destiné à apporter au client final la meilleure lisibilité sur la compétence de l’entreprise à même de réaliser son projet.

Action concrétisée dans un premier temps par la mise en place et l’obtention par tous ses adhérents de la certification ISO 9001 – 2008 qui est une certification de moyens mettant  en évidence la volonté d’une entreprise de se doter d’une boite à outil de management de la qualité. Ces outils sont listés dans un document très officiel, la norme ISO et sont contrôlés par le bureau VERITAS.

Les entreprises et par conséquent les clients disposent ainsi de différents clignotants qui peuvent s’allumer suite à des informations ou remontées de la part des enquêtes clients, du personnel, des auditeurs (internes et externes)…

Nous reviendrons dans un de nos prochains numéros sur cette démarche qualité entreprise par le Groupe qui fête en outre ses 20 ans cette année.

â–º Article issu du "Spécial PROS N°8"
Le Magazine des Métiers de la Piscine et du Spa
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