Ce 5e séminaire organisé par Denis Choplain, chef de produit, a (encore) confirmé son succès avec la participation d'une trentaine de professionnels venus pour acquérir ou confirmer leurs compétences dans le domaine des spas. L'évènement se déroulait les 15 et 16 septembre derniers à Montauban. Compte rendu de 2 journées qui ont su allier travail et plaisir.
Un séminaire pro, efficace et... très convivial
C'est l'Hôtel & Spa de l'Abbaye des Capucins, situé au coeur du Sud-Ouest, en Occitanie, qui a accueilli ce rendez-vous exclusif, dans le cadre des formations proposées par SCP Academy.
Le lieu du séminaire SCP Bien-Etre, vu d'en haut
Rappelons que c'est l'importance de l'offre et des services associés qui font qu'aujourd'hui, les professionnels sont particulièrement fidèles à SCP en ce qui concerne leur activité spa, avec :
- 5 marques proposées : Garden Leisure, Cove en exclusivité, Wellis, Weekend Spa et tout récemment la marque italienne Treesse.
- Des formations techniques assurées par Mathieu Prepelica, sur la chimie par Christian Paris, sur les ventes par Carlos Garrido (avec jeux de rôles !) et sur la communication par Pauline Canitrot.
- Une équipe de commerciaux formés et dédiés pour répondre à toutes les questions et solutionner presque tous les problèmes.
- Le site de commandes en ligne Pool360, disponible 24h/24 et 365/an, pour rechercher un produit par référence, une pièce détachée et une information sur le stock disponible en temps réel, avec des notices et des fiches de sécurité téléchargeables...
- Un SAV intégré en agence apte à fournir la grande majorité des pièces détachées, à apporter des conseils, à assurer au plus vite la livraison de certains équipements...
Denis Choplain
Pour Denis Choplain, les ventes en Europe seraient de 160 000 spas, avec en 1re place le Royaume Uni (60 000), suivie par l'Allemagne (35 000), puis la France (20 000)...
Espace d'exposition des spas
Une rencontre riche en enseignement et en partage
La rencontre a permis de participer à des ateliers sur des thématiques spécifiques : vente de spas, technologies, traitements de l'eau, aménagement magasin, mais aussi communication et gestion des équipes, marketing... Chaque atelier étant animé par différents intervenants spécialisés.
Le revendeur doit se former et s'impliquer dans l'accompagnement du client. Il ne s'agit pas seulement de se former à la vente du produit, mais à tous les aspects autour de celui-ci, car il a un devoir de conseil en tant que professionnel qui s'adresse à des gens non avisés. Les conseils liés à l'installation (spas encastrés, spas intérieurs, normes électriques...) et à la gestion de l'eau sont indispensables. Il faut savoir conseiller, réagir et proposer des solutions au client final. Denis CHOPLAIN
Il a été possible, à cette occasion, de rencontrer des fournisseurs, notamment Cove, venu spécialement des Etats- Unis pour animer les débats et présenter sa gamme de spas. En plus de l'importance de l'information proposée durant ses deux jours, c'est également un partage d'expériences bénéfique à tous (fabricants, distributeurs et revendeurs) qui a pu se renouveler comme chaque année.
Une nouvelle marque : Treesse
Une entrée remarquée dans l'offre avec la marque Treesse. Ses spas au design véritablement incomparable affichent du jamais vu, puisque les buses d'hydromassage sont invisibles. Le système se caractérise par une fine fente périmétrique interne qui accueille une grande quantité de jets orientés de façon appropriée, pour un massage par enveloppement uniforme du corps. Mais ce n'est pas tout : la chromothérapie se démarque avec une luminosité périphérique de la cuve. Le design de la coque est également remarquable.
Très haut de gamme, la ligne se destine donc aux projets les plus sophistiqués !
... Des moments détente et de tests
Caractéristique atypique des formations bien-être : l'exposition d'une douzaine de spas, dont 9 en eau, testés à l'occasion des moments détente du séminaire. Une pause plaisir en réalité très instructive puisqu'elle permet aux participants de se rendre compte, en toute convivialité, des différentes techniques et des atouts des 5 marques, afin de savoir sélectionner en toute connaissance de cause les modèles ou les marques les mieux adaptées à la typologie de leur clientèle.
