Chaque année, SCP Europe envoie une enquête de satisfaction* à ses clients pour évaluer la qualité des services fournis : de la sélection et de la disponibilité des produits au service après-vente et au soutien marketing.
SCP : un service et une assistance toujours plus performants
Au cours des trois dernières années, SCP a amélioré la satisfaction de ses clients dans toutes les catégories. Aujourd'hui, 89,1 % des clients sont satisfaits de son service et de son assistance.
Ces résultats sont le fruit de l'engagement professionnel des employés de l'entreprise envers les clients : une équipe de professionnels hautement qualifiés, toujours prêts à aider leurs clients à trouver les meilleures solutions pour leurs besoins spécifiques.
Des valeurs fortes, identifiables et reconnues
SCP se démarque par le niveau de connaissances techniques de ses professionnels et par les valeurs qu'elle revendique, comme la confiance, la proximité, le respect, la satisfaction et l'excellence du service.
Grâce à des partenariats solides avec les principaux fabricants de piscines et de produits de bien-être, l'entreprise est en mesure de proposer une large gamme de produits à des prix compétitifs. La majorité des clients (90,5 %) recommande SCP comme fournisseur d'équipements et de produits pour les piscines et le bien-être.
89,1 % des clients sont satisfaits du services et de l'assistance SCP
La société réaffirme son engagement à faire de son mieux pour progresser d'année en année, pour fournir un service à valeur ajoutée toujours plus forte et pour être une référence dans l'évolution du secteur.
SCP Europe a investi dans la technologie et l'innovation pour offrir à ses clients les meilleures solutions et les meilleurs produits. Une forte présence en ligne facilite l'accès des clients à ses produits et services. Aujourd'hui, l'entreprise est présente dans 8 pays à travers 21 filiales et ne cesse de croître et de se développer grâce à son engagement envers la qualité et la satisfaction du client.
90,5 % des clients recommandent SCP comme fournisseur
*Enquête de satisfaction client réalisée en septembre/octobre 2023 dans toute l'Europe par la société indépendante Vocaza
